اتجاهات الموظفين في أمانة عمان الكبرى نحو انتشار العلاقات الزبونية في المؤسسات الرسمية "دراسة سوسيولوجية"
الملخص
هدفت الدراسة التعرف إلى اتجاهات الموظفين في أمانة عمان الكبرى نحو انتشار العلاقات الزبونية في التعيينات والترقيات في المؤسسات الرسمية، والتعرف إلى أي مدى تتباين إجابات أفراد العينة تبعاً لخصائصهم الاجتماعية والاقتصادية والتعليمية والوظيفيه، ولتحقيق أهداف الدراسة أُستخدم المنهج الوصفي ، وسحبت عينة الدراسة بالطريقة المتيسرة، وبلغت العينة الخاضعة للدراسة (447) من الموظفين ، وأُستخدمت الحُزمة الإحصائية SPSS لتحليل بيانات الاستبانة .
توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها :أن العشيرة تمثل رأس مال اجتماعي ، وأن تجنيد الطاقة والنفوذ العشائري يُمكن الأفراد من الحصول على التعيينات في المناصب العليا والقيادية في المؤسسات الرسمية ، كما وأظهرت النتائج أن التعيينات تتطلب وساطة وتدخل من أصحاب النفوذ ، وبلغت المتوسطات الحسابية لمحور التعيينات (3.61) وهي درجة متوسطة ، كما أظهرت نتائج محور الترقيات أن الوصول إلى مركز وظيفي متقدم في المؤسسات الرسمية مرتبط بنوع العلاقة بأصحاب القرار ،وبلغت المتوسطات الحسابية لمحور الترقيات (3.36) ، وهي درجة متوسطة ، بينما دلت نتائج تحليل التباين عن وجود فروقات ظاهرية في اتجاهات الموظفين نحو العلاقات الزبونية في التعيينات في المؤسسات الرسمية تعزى لمتغير سنوات الخبرة وكانت الفروقات ما بين من تقل سنوات خبرتهم عن 5 سنوات ومن تزيد عن 10 سنوات لصالح من تزيد خبرتهم عن 10 سنوات.
توصلت الدراسة إلى عدة نتائج منها :أن العشيرة تمثل رأس مال اجتماعي ، وأن تجنيد الطاقة والنفوذ العشائري يُمكن الأفراد من الحصول على التعيينات في المناصب العليا والقيادية في المؤسسات الرسمية ، كما وأظهرت النتائج أن التعيينات تتطلب وساطة وتدخل من أصحاب النفوذ ، وبلغت المتوسطات الحسابية لمحور التعيينات (3.61) وهي درجة متوسطة ، كما أظهرت نتائج محور الترقيات أن الوصول إلى مركز وظيفي متقدم في المؤسسات الرسمية مرتبط بنوع العلاقة بأصحاب القرار ،وبلغت المتوسطات الحسابية لمحور الترقيات (3.36) ، وهي درجة متوسطة ، بينما دلت نتائج تحليل التباين عن وجود فروقات ظاهرية في اتجاهات الموظفين نحو العلاقات الزبونية في التعيينات في المؤسسات الرسمية تعزى لمتغير سنوات الخبرة وكانت الفروقات ما بين من تقل سنوات خبرتهم عن 5 سنوات ومن تزيد عن 10 سنوات لصالح من تزيد خبرتهم عن 10 سنوات.
الكلمات المفتاحية
الزبُونية ، المؤسسات الرسمية .العشائرية . المحسوبية . الوساطة. أمانة عمان.
النص الكامل:
PDF
هذا العمل مرخص حسب Creative Commons Attribution 4.0 International License.