الاحتراق النفسي وعلاقته بأساليب التعامل مع ضغوط العمل لدى منتسبي المديرية العامة للدفاع المدني في الأردن
الملخص
هدفت الدراسة إلى الكشف عن مستوى الاحتراق النفسي وأساليب التعامل مع ضغوط العمل لدى منتسبي المديرية العامة للدفاع المدني في الأردن، والعلاقة الارتباطية بين الاحتراق النفسي وأساليب التعامل مع ضغوط العمل، والفروق في مستوى الاحتراق النفسي وأساليب التعامل مع ضغوط العمل تبعاً للمتغيرات الاتية (الجنس، الرتبة العسكرية، الخدمة العسكرية). تكونت عينة الدراسة من (300) من العاملين في وحدتي الإسعاف، والإنقاذ والاطفاء في مديرية دفاع مدني غرب عمان، تم اختيارهم بالطريقة القصدية، ولتحقيق اهداف الدراسة طور الباحثان مقياسي، الاحتراق النفسي، وأساليب التعامل مع ضغوط العمل، وقد تم التحقق من دلالات صدق وثبات المقاييس.
أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى الاحتراق النفسي جاء بمستوى "متوسط". وأن اسلوب الاسترخاء جاء بمستوى "مرتفع" أما أساليب الدعم الانفعالي والاجتماعي، والضبط المعرفي، والمواجهة، والتعامل مع الحدث الضاغط، جاءت بمستوى "متوسط "، كما أن أساليب تجنب التعامل مع الحدث الضاغط، والسلوكات غير الصحية، والعدوانية والهجوم، جاءت بمستوى "منخفض".كما كشفت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة عكسية بين الاحتراق النفسي والأساليب الايجابية التعامل مع ضغوط العمل. وأن هناك علاقة طردية بين الاحتراق النفسي والأساليب السلبية التعامل مع ضغوط العمل.
وكذلك اظهرت نتائج الدراسة عدم وجود فروق دالة إحصائيا في مستوى الاحتراق النفسي وأساليب التعامل مع ضغوط العمل تعزى للجنس أو الخدمة العسكرية. بينما أظهرت النتائج وجود فروق دالة إحصائيا في مستوى الاحتراق النفسي تبعاً للرتبة ولصالح الافراد. كما أظهرت النتائج وجود فروق دالة إحصائيا في أساليب التعامل مع ضغوط العمل الايجابية تبعاً للرتبة وكانت لصالح الضباط، وكذلك وجود فروق دالة إحصائيا في أساليب التعامل مع ضغوط العمل السلبية وكانت لصالح الافراد. وأوصت الدراسة بعمل برامج إرشادية علاجية تهدف إلى خفض مستوى الاحتراق النفسي لدى منتسبي المديرية العامة للدفاع المدني في الأردن.
أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى الاحتراق النفسي جاء بمستوى "متوسط". وأن اسلوب الاسترخاء جاء بمستوى "مرتفع" أما أساليب الدعم الانفعالي والاجتماعي، والضبط المعرفي، والمواجهة، والتعامل مع الحدث الضاغط، جاءت بمستوى "متوسط "، كما أن أساليب تجنب التعامل مع الحدث الضاغط، والسلوكات غير الصحية، والعدوانية والهجوم، جاءت بمستوى "منخفض".كما كشفت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة عكسية بين الاحتراق النفسي والأساليب الايجابية التعامل مع ضغوط العمل. وأن هناك علاقة طردية بين الاحتراق النفسي والأساليب السلبية التعامل مع ضغوط العمل.
وكذلك اظهرت نتائج الدراسة عدم وجود فروق دالة إحصائيا في مستوى الاحتراق النفسي وأساليب التعامل مع ضغوط العمل تعزى للجنس أو الخدمة العسكرية. بينما أظهرت النتائج وجود فروق دالة إحصائيا في مستوى الاحتراق النفسي تبعاً للرتبة ولصالح الافراد. كما أظهرت النتائج وجود فروق دالة إحصائيا في أساليب التعامل مع ضغوط العمل الايجابية تبعاً للرتبة وكانت لصالح الضباط، وكذلك وجود فروق دالة إحصائيا في أساليب التعامل مع ضغوط العمل السلبية وكانت لصالح الافراد. وأوصت الدراسة بعمل برامج إرشادية علاجية تهدف إلى خفض مستوى الاحتراق النفسي لدى منتسبي المديرية العامة للدفاع المدني في الأردن.
الكلمات المفتاحية
الاحتراق النفسي، أساليب التعامل مع ضغوط العمل، المديرية العامة للدفاع المدني في الأردن.
النص الكامل:
PDF
هذا العمل مرخص حسب Creative Commons Attribution 4.0 International License.