دور الكياسة التنظيمية في تقليل مخاطر سلوكيات الفظاظة في مكان العمل في المؤسسات الحكومية بمحافظة ظفار

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الدور الفاعل للكياسة التنظيمية في الحد من سلوكيات الفظاظة في مكان العمل في المؤسسات الحكومية بمحافظة ظفار، وقد تكوّن مجتمع الدراسة من العاملين في ثلاثٍ من المؤسسات الحكومية في محافظة ظفار هي: (جامعة التقنية والعلوم التطبيقية، والمديرية العامة للتراث والسياحة، والمديرية العامة للخدمات الصحية) والبالغ عددهم (1520) موظفاً. تم اختيار عينة عشوائية بسيطة مكونة من (306) موظفاً، وتم توزيع الاستبانات إلكترونياً على أفراد العينة، وقد تم استرداد (215) استبانة صالحة لتحليل بياناتها من إجمالي ما تم توزيعه من استبانات، بلغت نسبة الاستجابة 70.26%. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت تحليل المسار لاختبار فرضيات الدراسة عن طريق برنامج AMOS. ومن أهم النتائج التي تم التوصل إليها أن أبعاد الكياسة التنظيمية (الحكمة، وأخلاقيات الزمالة، والرضا الوظيفي) قد جاءت بمستوى أهمية نسبية مرتفعة، وأن سلوكيات الفظاظة قد جاءت بمستوى أهمية نسبية منخفضة، كما أظهرت النتائج عدم وجود تأثير معنوي لأبعاد الكياسة التنظيمية (الحكمة، وأخلاقيات الزمالة، والرضا الوظيفي) على سلوكيات الفظاظة في مكان العمل في المؤسسات الحكومية بمحافظة ظفار. وأوصت الدراسة بضرورة توضيح دور وأهمية الكياسة التنظيمية للقيادات والعاملين من خلال الندوات والمؤتمرات والبرامج التي يهدف من خلالها التوجيه، وتوعية العاملين بأهمية الالتزام بالسلوكيات الإيجابية والاخلاقيات، وكذلك توضيح سلبيات سلوك الفظاظة على العمل.