تأثير سلوك القيادة الخادمة في جودة الحياة الوظيفية لدى موظفي وزارة الداخلية والأمن الوطني الفلسطينية بقطاع غزة

الملخص

تناولت هذه الدراسة ستة مجالات تصف سلوك القيادة الخادمة ودرست ارتباطها من جهة؛ وتأثيرها من جهة أخرى؛ في جودة الحياة الوظيفية لدى موظفي وزارة الداخلية والأمن الوطني الفلسطينية في قطاع غزة. واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي حيث أجرت مسحاً شاملاً لموظفي الشق المدني في الوزارة من ذوي المواقع الإشرافية وعددهم (227) موظف، في حين خضع للتحليل (192) استبانة. وتوصلت الدراسة إلى أن سلوك القيادة الخادمة كان سائداً في الوزارة، كما تبين أن جميع مجالاته ترتبط بدلالة إحصائية مع جودة الحياة الوظيفية التي كنت بمستوى متوسط، رغم ذلك، فقد كان مجال المعالجة العاطفية وحده المؤثر في جودة الحياة الوظيفية في حين لم يُسجل تأثير دال احصائياً للمجالات الأخرى. وأوصت الدراسة بضرورة تعزيز نمط القيادة الخادمة كسلوك بين العاملين لما له من دور في تحسين جودة الحياة الوظيفية، والحد من الأنماط القيادية الأخرى التي تميل إلى المركزية، فضلاً على اشراك العاملين في صنع القرار. كما أوصت الدراسة بتعزيز الثقة بين المرؤوسين من خلال سياسات واضحة تحقق لهم مشاركة فاعلة في تحقيق أهداف الوزارة، فضلاً على زيادة الاهتمام بطموح العاملين ومعالجة مشكلاتهم الشخصية، وتطوير مهاراتهم عبر تفهم احتياجاتهم النفسية والشخصية على خطى تأسيس توازن وتوافق بينها وبين ضغوط ومتطلبات العمل.