أثر التزام الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة بالعَقد النفسي على إنتاجية الموظف

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على مفهوم العقد النفسي وأنواعه وخصائصه، وما يترتب على اختراق العقد النفسي من آثار عاطفية وسلوكية تلقي بأثرها على أداء وإنتاجية الموظفين.
وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة والبالغ عددها خمسة جامعات: (الجامعة الإسلامية، جامعة الازهر، جامعة الأقصى، جامعة القدس المفتوحة، جامعة فلسطين)، حيث يعمل بها 2874 موظف ما بين أكاديمي وإداري وخدمات، وقامت الباحثة بتوزيع 450 استبانة على عينة عشوائية طبقية حسب الجامعة في المرحلة الأولى وحسب الفئة الوظيفية في المرحلة الثانية، وتم استرداد389 استبانة بنسبة بلغت 86.4%.
ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي الذي تحاول من خلاله وصف الظاهرة موضوع الدراسة، وتحليل بياناتها، والعلاقة بين مكوناتها، والآراء التي تطرح حولها والعمليات التي تتضمنها والآثار التي تحدثها.
وقد توصلت الدراسة إلى أن هناك رضا بدرجة متوسطة من قبل العاملين في الجامعات الفلسطينية عن التزام الجامعات بالعقد النفسي، حيث جاء في المرتبة الأولى وفاء الجامعات بالتزاماتها المتعلقة بمحتوى الوظيفة، وتبعها في الدرجة الثانية وفاء الجامعات بالتزاماتها التنظيمية وأخيراً في المرتبة الثالثة وفاء الجامعات بالتزاماتها المتعلقة ببيئة العمل، كما أظهرت النتائج أن هناك أثر لالتزام الجامعات بالعقد النفسي على إنتاجية الموظف.